Gestion centralisée des clients

Liste des clients centralisée

FranchiseBlast inclut un outil de gestion des clients facile d’utilisation. Puisque nous optimisions FranchiseBlast pour vos besoins spécifiques, vous obtenez l’information que vous avez besoin pour chacun des clients du bout des doigts, sans avoir à surcharger l’écran d’informations. Les échanges téléphoniques ainsi que l’historique des travaux pour un client sont facilement accessibles. Chaque client peut avoir plusieurs adresses, la liste des clients peut être filtrée et exportée vers un logiciel de marketing par courriel en un seul clic.

Vous pouvez aussi visualiser la carte de vos clients pour améliorer la gestion de votre franchise ainsi que son expansion. Par exemple, vous pourriez déterminer si l’ouverture d’une nouvelle franchise dans un endroit particulier cannibaliserait les ventes d’une franchise existantes ou vous pourriez fournir aux franchisés des informations clés sur l’endroit où ils devraient concentrer leur prochaine campagne publicitaire.

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  Liste des clients de la franchise

  La protection du territoire est importante et nous fournissons des façons d’assigner automatiquement des clients au franchisé le plus près. Il est possible de prévenir à un franchisé de servir les clients d’un autre franchisé, si désiré.

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  Historique détaillé

  L’historique de vos informations importantes est toujours gardé. Par exemple, les notes retrouvées dans l’historique d’un travail précédent peuvent accélérer le processus d’estimation pour un nouveau travail.

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  Suivi prévu

  Le système vous permet de prévoir un appel de suivi pour chaque client. À partir du module de centre d’appel, vous voyez une liste complète d’appels à effectuer pour la journée. Générez des revenus additionnels grâce à un simple rappel.